Qui vend quoi ?
Sauf mention contraire expresse, le vendeur est l’Artiste professionnel indiqué sur la fiche Produit. Sans Manche est l’opérateur de la plateforme et le point de contact centralisé pour le service client.
Comment fonctionne la commande ?
Vous commandez en invité. Le contrat est conclu à la réception de l’email de confirmation envoyé après validation du paiement.
Comment payer ?
Le paiement est géré exclusivement par Stripe. Aucune carte bancaire n’est stockée par Sans Manche.
Où livrez-vous ?
Les créations sont livrées uniquement en France métropolitaine dans le cadre du parcours de commande standard.
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est effectuée par Lettre suivie La Poste en France métropolitaine. Les frais de livraison s’élèvent à 4,50 € TTC par envoi. Chaque envoi correspond à un Artiste vendeur. Lorsque plusieurs créations d’un même Artiste vendeur sont commandées ensemble, un seul envoi est facturé. Lorsque la commande comprend des créations de plusieurs Artistes vendeurs, les frais de livraison sont appliqués pour chaque Artiste vendeur concerné.
Livrez-vous hors France métropolitaine ?
Le parcours de commande standard est limité à la France métropolitaine. Pour une demande spécifique, contactez Sans Manche avant commande.
Que faire en cas de colis endommagé ?
Le Client est invité à signaler à SANS MANCHE, par email, toute non-conformité, erreur de commande ou dommage apparent dans un délai pratique de 48 heures à compter de la réception, avec photographies à l’appui et, lorsque nécessaire, réserves émises auprès du transporteur. Ce délai de signalement facilite le traitement opérationnel du dossier, notamment auprès du transporteur, mais ne prive pas le Client consommateur de l’exercice de ses garanties légales.
Puis-je me rétracter ?
Oui, si le droit de rétractation s’applique au Produit. Consultez la page Rétractation et les CGV.
Les créations sont-elles revendables ou reproductibles ?
L’achat d’un support matériel n’emporte aucun transfert des droits d’auteur, de reproduction, d’adaptation, de représentation ou d’exploitation, sauf licence écrite expresse.
Comment signaler un problème de droit d’auteur ?
Écrivez à contact@galerie-sans-manche.fr avec l’URL, le motif et les justificatifs utiles. La procédure détaillée figure dans la charte droit d’auteur.